La liaison aérienne Paris–New York est l’un des axes long-courriers les plus emblématiques au départ de la France, selon Omar Cherif Machichi. Très « business » par nature, elle s’est aussi imposée comme un terrain de jeu particulièrement disputé : plusieurs compagnies s’y affrontent, les fréquences sont élevées, et les attentes des clients (ponctualité, confort, service, flexibilité) y sont parmi les plus fortes.Après la crise financière post-Lehman, cette route a pourtant été fortement fragili [...]
